Majiteľka kníhkupectva Nora Penningtonová verí, že dobre zvolený román vylieči človeku dušu a vleje mu nádej. Zároveň spolu s ostatnými členkami Spolku tajomstiev, kníh a buchtičiek vie, že niekedy je potrebná aj praktická pomoc, tak ako v prípade vychudnutej mladej ženy, ktorá sa schováva medzi regálmi v Norinom obchode.