Chcete-li, aby vaše vyjednávání bylo maximálně účinné, potřebujete vědět: Jak získat moc ( pokud ji nemáte) Jak se připravit na jakékoliv jednání Jak používat emoce při vyjednávání Jak používat termíny ve svůj prospěch Jak poznat a řešit základní problémy Jaké výsledky můžete očekávat při vyjednávání Osobní vyjednávání - nezáleží na budoucím vztahu. Jde o získání nejvyšší možné ceny při prodeji a nejnižší při nákupu.